远程服务

远程服务（远程诊断与远程维护）

电信服务使得人们可以不定期地访问远距离的技术设备（机床、设备、计算机等），以执行远程维护（错误检测、诊断、维护、修理或优化）。

机器设备越来越多地在远离提供者设施的位置运行。尽管如此，设备制造方也必须提供相应服务以处理故障或进行预防性维护。尤其在保证期内，这会带来较高成本。远程服务有助于显著降低这一风险。

远程服务有各种可能应用。利用电信服务，还可以发送文本消息和电子邮件，从而对降低服务工作的差旅和人员成本作出非常大的贡献。

通过基于 IP 的网络实现远程服务

最佳远程维护基于可靠、永久可用、安全而经济的数据连接。

根据具体应用，SIMATIC NET 可提供适宜解决方案：

• 若需要连续连接或同时访问多个工厂，建议在服务侧和工厂侧采用使用 SCALANCE S 和 SCALANCE M 工业安全设备安全和通讯组件的解决方案。
• 若要通过任意 Internet 连接灵活进行远程维护（不管是在办公室中、家中还是在酒店房间内），SOFTNET Security Client 均为与工厂建立安全连接的适宜软件解决方案。
• SCALANCE M 无线路由器用于对没有有线网络连接的工厂建立远程维护访问连接。

在所有情况下，都可通过 VPN（Virtual Private Network，虚拟专用网） 隧道进行身份验证与加密，从而对通讯进行可靠保护，以排除遭受外部攻击的可能性。