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远程服务(远程诊断与远程维护)
电信服务使得人们可以不定期地访问远距离的技术设备(机床、设备、计算机等),以执行远程维护(错误检测、诊断、维护、修理或优化)。
机器设备越来越多地在远离提供者设施的位置运行。尽管如此,设备制造方也必须提供相应服务以处理故障或进行预防性维护。尤其在保证期内,这会带来较高成本。远程服务有助于显著降低这一风险。
远程服务有各种可能应用。利用电信服务,还可以发送文本消息和电子邮件,从而对降低服务工作的差旅和人员成本作出非常大的贡献。
通过基于 IP 的网络实现远程服务
最佳远程维护基于可靠、永久可用、安全而经济的数据连接。
根据具体应用,SIMATIC NET 可提供适宜解决方案:
- 若需要连续连接或同时访问多个工厂,建议在服务侧和工厂侧采用使用 SCALANCE S 和 SCALANCE M 工业安全设备安全和通讯组件的解决方案。
- 若要通过任意 Internet 连接灵活进行远程维护(不管是在办公室中、家中还是在酒店房间内),SOFTNET Security Client 均为与工厂建立安全连接的适宜软件解决方案。
- SCALANCE M 无线路由器用于对没有有线网络连接的工厂建立远程维护访问连接。
在所有情况下,都可通过 VPN(Virtual Private Network,虚拟专用网) 隧道进行身份验证与加密,从而对通讯进行可靠保护,以排除遭受外部攻击的可能性。